چه قطعاتی از خودرو را میفروشید؟
- پاسخ:
ما مجموعهای گسترده از لوازم روشنائی خودرو را ارائه میدهیم، از جمله: انواع لامپ های خودرو برای ماشین های سبک و سنگین و موتور سیکلیت برای مثال لامپ های هالوژن (گازی ) و انواع لامپ های LED بصورت هدلایت و لامپ های جانبی و داخل خودرو و لامپ های زنون و انواع فیوز های قابل استفاده در خودروهای سبک و سنگین و انواع چراغ خودروی داخلی و خارجی و انواع رله و سوکت های مورد استفاده در روشنائی. اگر نیاز به جزء دقیق دارید، از بخش دستهبندی یا موتور جستجو استفاده کنید تا به سرعت به محصول موردنظر برسید.
- چگونه میتوانم از موجودی و قیمت مطلع شوم؟
- پاسخ:
هر محصول دارای قیمت بهروز و موجودی دقیق است. روی صفحه محصول، قیمت، وضعیت موجودی (موجود/ناموجود) و مدت زمان تحویل تخمینی نمایش داده شده است. برای اطلاع از قیمت عمده و تخفیفات آن می توانید با واحد پشتیبانی فروش تماس بگیرید.
- آیا امکان سفارش آنلاین با تحویل سریع وجود دارد؟
- پاسخ:
- بله. برای اکثر قطعات، گزینههای تحویل سریع در شهرهای تحت پوشش فعال است. پس از وارد کردن آدرس و انتخاب گزینههای حمل و نقل، زمان تحویل و هزینه آن نمایش داده میشود. در صورتی که قطعه خاصی در حال حاضر موجود نباشد، گزینههای جایگزین یا زمان تامین مجدد ارائه میشود.
- چگونه میتوانم از صحت سازگاری قطعه با خودروی خود مطمئن شوم؟
- پاسخ:
برای اطمینان از سازگاری: - از منوی جستجو، نام دقیق مدل، سال تولید و شماره شاسی را وارد کنید.
- یا با شماره قسمت (Part Number) قطعه را جستجو کنید.
- در صفحه محصول، لیست کاربردهای پیشنهادی و سازگاری با مدلهای مختلف نمایش داده میشود.
- در صورت شک، از تیم پشتیبانی فنی سوال کنید تا با شماره VIN/جزئیات دقیق خودرو بررسی کنند.
- آیا ضمانت و خدمات پس از فروش دارید؟
- پاسخ:
بله. اکثر قطعات دارای گارانتی کیفیت هستند که مدت زمان آن در صفحه محصول درج شده است. در صورت وجود عیب یا مشکلی در مدت زمان گارانتی، با تیم خدمات پس از فروش تماس بگیرید تا راهنمایی و تعویض یا بازگشت کالا انجام شود.
- چه مدت طول میکشد تا سفارشم ارسال شود؟
- پاسخ پ:
مدت زمان پردازش سفارش معمولاً بین 1 تا 2 روز کاری است و بسته به آدرس تحویل، روش حمل و موجودی محصول، زمان تحویل بین 2 تا 5 روز کاری است. در هر محصول، تخمین تاریخ تحویل نشان داده میشود.
- چگونه میتوانم هزینه ارسال را بهصرفه کنم؟
- پاسخ:
هزینه ارسال به وزن، ابعاد و منطقه شما بستگی دارد. برای صرفهجویی، پیشنهاد میکنیم: - سفارشهای با ارزش بالا یا وزن کمتر را ترکیب کنید.
- از کدهای تخفیف یا برنامه عضویت استفاده کنید.
- در ساعات یا روزهای خاص، تخفیفهای ارسال وجود دارد (اگر فعال است).
- آیا امکان بازگشت یا پس فرستادن کالا وجود دارد؟
- پاسخ:
بله. اکثر قطعات قابل بازگشت در بازه زمانی مشخص (مثلاً 2 تا 7 روز) هستند به شرط عدم استفاده و با بستهبندی اصلی. برخی قطعات مصرفی یا فروختهشده با تخفیف ویژه ممکن است استثناء داشته باشند. برای بازگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا روند را راهنمایی کنند.
- چه عاملی باعث تفاوت قیمت بین کالاها میشود؟
- پاسخ:
عوامل موثر شامل برند، کیفیت، گارانتی، موجودی، هزینههای تامین و خرید عمده وشرایط فروش (تخفیفهای دورهای، فروش ویژه) میباشد.
- چگونه میتوانم از تخفیفها و پیشنهادهای ویژه مطلع شوم؟
- پاسخ:
درسایت و شبکه های مجاز ما عضو شوید یا برای دریافت خبرنامه, تبلیغات ایمیل یا اعلانهای وبسایت را فعال کنید. همچنین میتوانید از طریق بررسی صفحه اصلی و بخش پیشنهادهای ویژه، تخفیفها و کوپنهای فعال را بیابید.
- آیا میتوانم قطعه را سفارش داده و برای فرد دیگری ارسال کنم؟
- پاسخ:
بله، در فرآیند تسویه، گزینه «ارسال هدیه» را انتخاب کنید و اطلاعات گیرنده را وارد کنید. میتوانید پیام هم برای هدیه اضافه کنید.
- برای یافتن قطعات دست دوم یا بازسازیشده چه کنم؟
- پاسخ:
ما قطعات دست دوم نداریم ولی از بازهایی از سال حراج های کلی داریم که قیمت ها و شرایط برای خرید بسیار عالی است که از طریق سایت و شبکه های مجاز ما اعلام می.
- آیا میتوانم قبل از خرید مشاوره فنی بگیرم؟
- پاسخ:
بله. تیم پشتیبانی فنی آماده پاسخگویی به سوالات شما است. میتوانید از طریق چت زنده، فرم تماس یا تماس تلفنی سوالات را مطرح کنید تا راهنمایی لازم ارائه شود.
- چگونه میتوانم سفارش را اصلاح یا لغو کنم؟
- پاسخ:
اگر سفارش هنوز در وضعیت پردازش نباشد، میتوانید از طریق صفحه حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی نسبت به لغو یا تغییر سفارش اقدام کنید. در صورت پردازش سریع، موظفیم راهنمایی لازم برای بازگرداندن کالا ارائه دهیم.
- آیا برای قطعات خاصی امکان نصب و خدمات دارد؟
- پاسخ:
ما با بعضی از نصاب ها قرارداد برای نصب داریم نصب درا محل هم داریم در برخی مناطق یا با برخی برندها، خدمات نصب توسط تیم فنی ما یا شبکه همکاران ارائه میشود. لطفاً به صفحه محصول نگاه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید تا زمانبندی و هزینه نصب را بررسی کنیم.
16.آیا شما وارد کننده هستید یا فقط فروشنده
پاسخ:
ما در بعضی از محصولات مستقیم وارد کننده هستیم و در بعضی محصولات تامین کننده و توزیع کننده هستیم بعضی
محصولات داخلی هستند از داخل تهیه می کنیم و چون تنوع محصولات زیاد است بعضی از محصولات را از تامین کننده
گان دیگر تهیه می کنیم .واردات ما بیشتر از چین و دوبی است.
- آیا اگر ما سفارش واردات قطعات خاصی از خودرو را داشته باشیم امکان تامین دارید؟
پاسخ:
بله ما امکان واردات انواع قطعات خودروهای خارجی را بصورت عمده و تکی بصورت تحویل درب انبار مشتری
را داریم ما با دارا بودن تجربه واردات و صادرات و دارا بودن کارت بازرگانی امکان واردات قطعات مجاز
خودرو را داریم.
.png)
.png)
.png)
.png)
